Озаботилась я тут нормами провоза багажа рейсом Вашингтон - Москва. На сайте какие-то мутные объяснения, читала, читала, поняла, что вроде два (хотя несколько плследних лет считала, что одно место). Решила позвонить в Аэрофлот, чтоб узнать уж наверняка. Звоню. После прослушивания порции музыки и рекламы попадаю на девушку (довольно быстро, всего минуту пришлось подождать), излагаю суть вопроса. Девушка просит подождать, потом появляется и изрекает, что одно место. Как же так, гвоорю, у вас тут вроде на сайте написано, что рейсы из Вашингтона и Нью-Йорка попадают под исключение и им положено по два места. Нет, отвечает девушка, наоборот, по два места относится как раз ко всем рейсам, кроме Вашингтона и Нью-Йорка. Благодарю, вешаю трубку. Но червь сомнения все же гложет. Снова перечитываю их правила. Из которых вытекает, как мне кажется, что Вашингтону и Нью-Йорку как раз по два места положено. Доверяй, но проверяй. Набираю номер аэрофлота снова. Попадаю на юношу. Излагаю суть вопроса. Просит номер билета. Называю. Юноша просит подождать, потом появляется и подтверждает, что по моему номеру билета положено два места багажа, тадам-тадам! Как же так, говорю ему, а вот мне только что девушка сказала прямо противоположное. А девушка, говорит мне юноша, сама правила неправильно прочла. ОК, вешаю трубку, продолжаю курить интернет. До этого читала в английском варианте, теперь нахожу на русском. Правила следующие:
Исключениями из данных правил являются:
1. два места бесплатного багажа на перевозки между пунктами США (кроме от/до Нью-Йорка и Вашингтона) и БСВ/Азии (кроме пунктов РФ в Азии, а также Ташкента, Бишкека)/Африки в экономическом классе,
2. два места бесплатного багажа на перевозки в/из Индии, от/до Нью-Йорка/Вашингтона/Еревана,
3. одно место для перевозки младенцев (max10 кг и 115 см),
4. для пассажиров — обладателей карт частолетающих программ Аэрофлота и других участников альянса SkyTeam уровней Silver/Elite и Gold/ElitePlus дополнительно к бесплатной норме багажа предоставляется одно место.
Вот кто-нибудь мне объяснит, зачем они пункты 1-й и 2-й разделили? Почему в 1-м надо было написать "все пункты, кроме Вашингтона и Нью-Йорка), а во 2-м - Нью-Йорк с Вашингтоном отдельно? Если ж два части одного множества составить, то получится целое множество под названием "перевозки из М-вы и пунктами США"? Или я чего не понимаю? Теперь осталось, чтоб на чек-ине мне попались единомышленники юноши, а не девушки, иначе придется за перевес платить.
Апдейт:получила ответ от представителей вашингтонского Аэрофлота, что багажа два места. Распечатала бумажку. Если что, буду предъявлять. Правила на английском тоже распечатаю (если не забуду).
Исключениями из данных правил являются:
1. два места бесплатного багажа на перевозки между пунктами США (кроме от/до Нью-Йорка и Вашингтона) и БСВ/Азии (кроме пунктов РФ в Азии, а также Ташкента, Бишкека)/Африки в экономическом классе,
2. два места бесплатного багажа на перевозки в/из Индии, от/до Нью-Йорка/Вашингтона/Еревана,
3. одно место для перевозки младенцев (max10 кг и 115 см),
4. для пассажиров — обладателей карт частолетающих программ Аэрофлота и других участников альянса SkyTeam уровней Silver/Elite и Gold/ElitePlus дополнительно к бесплатной норме багажа предоставляется одно место.
Вот кто-нибудь мне объяснит, зачем они пункты 1-й и 2-й разделили? Почему в 1-м надо было написать "все пункты, кроме Вашингтона и Нью-Йорка), а во 2-м - Нью-Йорк с Вашингтоном отдельно? Если ж два части одного множества составить, то получится целое множество под названием "перевозки из М-вы и пунктами США"? Или я чего не понимаю? Теперь осталось, чтоб на чек-ине мне попались единомышленники юноши, а не девушки, иначе придется за перевес платить.
Апдейт:получила ответ от представителей вашингтонского Аэрофлота, что багажа два места. Распечатала бумажку. Если что, буду предъявлять. Правила на английском тоже распечатаю (если не забуду).
"Перевозки между Лос-Анжелесом и пунктами БСВ/Африки/Азии (кроме пунктов Российской Федерации, Узбекистана, Казахстана, Таджикистана, Киргизии)".
А не "перевозки между пунктами США".
enjoy!
Смотреть надо по официальной ссылке, которую я привёл выше (англоязычный вариант https://www.aeroflot.ru/cms/en/before_and_after_fly/luggage). Там противоречий нет :-)
Но народ видно стал негодовать, и потом где-то в 2011 они отыграли обратно.
Распечатай страницу и предъявишь ее тут в аэропорту.
На одном и том же рейсе кому-то положено две места, а кому-то одно. Зависит от даты приобретения билета. "шизофрения, как и было сказано".
Янкель дело советует.
Edited at 2015-06-16 08:28 pm (UTC)